Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de rétraction de 30 jours.

👀 Extension des délais de rétractation jusqu'au 31 janvier 2023 pour toute commande réalisée sur iskn.co du 07/11/2022 au 31/12/2022.

👉 Bon à savoir :

  • Tout produit endommagé ou non couvert par la garantie ne donne droit à aucun remboursement. 

  • Pour tout produit acheté auprès d’un fournisseur autre qu’iskn, merci de consulter la politique de retour de ce dernier.

Comment demander un remboursement :

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Contactez-nous en cliquant sur le widget en bas à droite de cette page.

  • Renseignez les informations de votre commande, votre email et les raisons de votre retour. Ces raisons sont très importantes : nous nous efforçons d'améliorer la tablette iskn chaque jour et votre avis est pour cela indispensable.

  • Une étiquette de retour électronique, d’un montant de 9,90 € est créée et envoyée automatiquement par email**. Celle-ci renseigne l’adresse de notre plateforme logistique la plus proche.

  • Emballez votre produit iskn et ses accessoires, puis déposez votre colis dans un point relais UPS pour qu'il y soit récupéré et qu'il nous soit retourné. Afin que ce retour se déroule au mieux, veillez à nous retourner l’ensemble des articles et des packagings dans leur état original.

  • Après réception et vérification de votre produit, nous vous rembourserons le montant de votre commande, déduction faite des frais de retour (9,90 €)

 🚩  **Sauf pour les retours provenant d'Andorre, de Guernesey, de Jersey, du Liechtenstein, de Norvège, et de Saint-Marin qui doivent être gérés en intégralité par le client et renvoyés à :

AMI / iskn Aftersales
2 b Avenue Pierre de Coubertin
38170 SEYSSINET-PARISET
France

 

🚩 Si vous n'utilisez pas l'étiquette UPS transmise par notre Service Client vous serez entièrement responsable du retour de votre commande. Nous ne pouvons en aucun cas garantir la livraison, la réception et le remboursement de votre commande.


 

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