Sollten Sie mit Ihrer Slate nicht zu 100%ig zufrieden sein, können Sie uns diese innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Diese Frist beginnt mit Bestelldatum.

Bitte beachten Sie: Produkte, 

  • welche durch unsachgemäße Benutzung beschädigt wurden und aus diesem Grunde nicht mehr durch die 2-jährliche Garantie abgedeckt sind
  • die nicht von unserer iskn-Website oder von einem autorsierten Händler bestellt wurden

können nicht von uns erstattet werden.


Dies ist der Prozess, um uns Ihre Slate zurückzusenden:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe des Rücksendegrundes (Wir freuen uns, wenn Sie uns bei der Verbesserung unserer Produkte helfen) mittels des kleinen goldenen Widgets, welches sich am unteren rechten Bildschirmrand zeigt, wenn Sie sich auf unserer website befinden.
  2. Unser Support wird Ihnen Ihr Rücksendelabel per eMail übermitteln, mit weiteren Anweisungen, denen Sie bitte folgen. 
  3. Am Ende dieses Prozesses wird ein elektronisches Retourenticket von UPS erstellt mit der Adresse des nächstgelegenen Lagers, an welches Ihr Paket gesendet wird.
  4. Packen Sie Ihre Slate und die bestellten Accessoires in ihrer Originalverpackung in ein Paket und drucken Sie das Eticket aus. Kleben Sie es auf Ihr Paket und bringen Sie dieses zu einem nahegelegenen UPS store.
  5. Wir informieren Sie, sobald wir Ihr Paket erhalten und Ihr Geld erstattet haben. Bitte beachten Sie: die Erstattung wird mit derselben Methode und Kreditkarte vorgenommen, mit der Sie bezahlt haben.
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